รับมือเพื่อนร่วมงานสไตล์ Aggressive อย่างไรโดยไม่เสียใจตัวเอง

พฤติกรรม Aggressive คือการแสดงออกไปในทางก้าวร้าว ทั้งทางวาจา สีหน้า ท่าทาง หรือการกระทำ วิธีรับมือคือสังเกตว่าเขารู้ตัวหรือไม่ ให้คำแนะนำอย่างสร้างสรรค์ ให้กำลังใจเมื่อเขาพยายามเปลี่ยนแปลง และรู้จักถอยห่างเมื่อจำเป็น

พฤติกรรม Aggressive คืออะไร

Aggressive แปลตรงตัวว่าความก้าวร้าว พฤติกรรม Aggressive จึงหมายถึงการที่บุคคลแสดงออกไปในทางก้าวร้าว ไม่ว่าจะเป็นทางวาจา สีหน้า ท่าทาง หรือการกระทำที่มีความรุนแรงอย่างชัดเจน เช่น การทำลายข้าวของ การตะโกนเสียงดัง หรือแม้แต่การพูดคุยด้วยคำที่ตรงและแรงจนส่งผลกระทบด้านลบต่อจิตใจผู้อื่น ก็ถือเป็นพฤติกรรม Aggressive เช่นกัน

ทำอย่างไรเมื่อต้องทำงานกับคน Aggressive

1. สังเกต

หากจำเป็นต้องทำงานร่วมกันบ่อยครั้ง ลองสังเกตว่าเขาเปิดรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นหรือไม่ และรู้ตัวหรือไม่ว่ามีพฤติกรรม Aggressive หากเขาเป็นคนที่ค่อนข้างเปิดรับฟัง แต่ไม่รู้ตัว เราในฐานะเพื่อนร่วมงานอาจช่วยบอกให้เขาตระหนักถึงพฤติกรรมของตัวเอง

2. ให้คำแนะนำ

หากเพื่อนร่วมงานอยากปรับเปลี่ยนตัวเองแต่ไม่รู้จะเริ่มอย่างไร เราสามารถแนะนำเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและคำพูดให้เป็นไปในทางบวกมากขึ้น โดยไม่ตำหนิหรือตัดสินเขาจากพฤติกรรมเก่าๆ

3. ให้กำลังใจ

หลายคนที่พยายามเปลี่ยนแปลงตัวเองแต่ยังโดนตำหนิ อาจหมดกำลังใจและอยากกลับไปเป็นแบบเดิม เพราะรู้สึกว่าอย่างน้อยพฤติกรรมแบบนั้นก็ปกป้องตัวเองได้ การให้กำลังใจในจุดที่เขาปรับตัวได้ดีจะช่วยเสริมพลังใจให้เขาอยากเปลี่ยนแปลงต่อไป

4. เมื่อเขาไม่ปรับเปลี่ยนตัวเอง

หากเขายังคงมีพฤติกรรม Aggressive อยู่เสมอโดยไม่ยอมรับหรือคิดจะปรับเปลี่ยน เราต้องยอมรับว่าไม่สามารถกำหนดปัจจัยภายนอกได้ ในส่วนของงานเราทำหน้าที่ของเราอย่างเต็มที่ แต่หากรู้สึกอึดอัดใจ ควรผ่อนคลายความเครียดที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน หลีกเลี่ยงการใช้เวลาร่วมกันหากไม่จำเป็น หรือถอยห่างจากสถานการณ์ที่เป็นพิษนี้เมื่อทำได้ อย่าปล่อยให้ตัวเองจมอยู่กับอารมณ์ด้านลบจนส่งผลเสียต่อตัวเอง

5. เมื่อพฤติกรรมกระทบคนหมู่มาก

หากพฤติกรรมนี้ส่งผลกระทบรุนแรงหรือกระทบต่อคนหมู่มาก อาจต้องพูดคุยกันเพื่อหาทางแก้ไข หรือร่วมกันช่วยเหลือให้เขาปรับเปลี่ยน แต่หากไม่มีการเปลี่ยนแปลง อาจจำเป็นต้องมีการตกลงถึงแนวทางจัดการที่ชัดเจนร่วมกัน

เลือกเป็น Assertive แทน Aggressive

มนุษย์ไม่ใช่หุ่นยนต์ที่ตั้งค่าการกระทำไว้ได้ แต่เราเลือกที่จะเป็นคน Assertive ได้ ถึงแม้การพูดตรงๆ จะเป็นสิ่งที่ดี แต่ก็ไม่จำเป็นต้องใช้คำที่แรง เพราะการใช้คำพูดที่รุนแรงอาจได้ผลเร็วแต่ส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์และจิตใจผู้ฟังในระยะยาว การพูดตรงด้วยคำที่อ่อนโยนและเป็นบวกจะเป็นผลดีต่อทั้งผู้พูดและผู้ฟังมากกว่า

---

*ที่มา: [พฤติกรรมก้าวร้าวหมายถึงอะไร — สมาคมสตรีแพทย์แห่งประเทศไทย]

*บทความนี้เป็นข้อมูลทั่วไปเพื่อการดูแลความสัมพันธ์ในที่ทำงานเบื้องต้น หากพฤติกรรมก้าวร้าวในที่ทำงานส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยทางร่างกายหรือจิตใจ แนะนำให้ปรึกษาฝ่ายบุคคลหรือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องโดยตรง*