5 รูปแบบ การรับมือกับความขัดแย้ง

ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องพบเจอ แล้วในความขัดแย้งแต่ละแบบ จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์รับมือที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับบริบท คู่ขัดแย้ง และลักษณะปัญหา

หลีกเลี่ยง
เป็นวิธีการจัดการแบบที่ไม่ตอบสนองทั้งตนเองและผู้อื่น ใช้วิธีหลีกหนีปัญหา ไม่ตอบโต้ใด ๆ อาจทำให้เกิดปัญหาที่รุนแรงตามมาได้ หากทิ้งไว้เป็นเวลานาน

ยอมตาม
เป็นการจัดการความขัดแย้ง โดยที่ฝ่ายหนึ่งยอมเสียสละหรือลดความต้องการของตัวเองลง เพื่อตอบสนองเป้าหมายของอีกฝ่าย

ประนีประนอม
เป็นการหาทางออกด้วยการหาจุดร่วมของทั้งสองฝ่าย โดยแต่ละฝ่ายจำเป็นที่จะต้องลดความต้องการของตนเองลงบางส่วน เพื่อให้ความขัดแย้งนั้นจบลง

แข่งขัน
เป็นการรับมือโดยเน้นตอบสนองความต้องการของตนเองเป็นหลัก จะใช้อำนาจหรือแข่งขันเพื่อเอาชนะ และบรรลุเป้าหมายของตนเอง ให้ได้ ควรระวังในการใช้

ให้ความร่วมมือ

เป็นวิธีการที่ทั้งสองฝ่ายหาทางออกร่วมกัน เพื่อตอบสนองเป้าหมาย และได้รับความพอใจกันทั้งคู่ แต่วิธีนี้จะใช้ระยะเวลานาน และต้องอาศัยความร่วมมือจากทั้งสองฝ่ายค่อนข้างมาก